Heather McCuen es estratega social y asesora de startups especializada en construir comunidades conectadas y resilientes, y ha pasado la última década enfocada en el desarrollo de cultura y justicia organizacional en el sector privado. Durante varios años fue profesora visitante de Redes Sociales para la Innovación Social en el Centro de Educación Ejecutiva de la Universidad para la Paz, mandatada por la ONU, y enseñó resistencia civil estratégica y estrategias mediáticas en la Escuela de Periodismo Auténtico (2013-2017), tras haber participado en el programa como becaria en 2012. Actualmente se desempeña como Presidente de la Comisión Directiva del Fondo para el Periodismo Auténtico, y es una de las organizadoras fundadoras del Salón de Periodismo Auténtico anual, que celebró su sesión inaugural en México en abril de 2025.
Desde su participación en una fuerza de tarea voluntaria de respuesta a desastres en la Zona Cero de Nueva York tras el 11 de septiembre de 2001, ha colaborado como voluntaria para organizaciones de respuesta a emergencias, incluyendo la Cruz Roja, All Hands and Hearts y DASI (Servicios de Intervención contra Abuso Doméstico y Agresión Sexual), profundizando su experiencia en gestión de crisis, construcción de comunidad y transformación de conflictos. Obtuvo una maestría en Estudios de Medios, Paz y Conflicto en la Universidad para la Paz, mandatada por la ONU, un certificado ejecutivo en Estudios Avanzados de Conflicto No Violento de la Escuela Fletcher de Derecho y Diplomacia de la Universidad de Tufts (en asociación con el Centro Internacional sobre Conflicto No Violento en Washington D.C.), y es egresada de la Iniciativa de Liderazgo en Preparación Nacional (NPLI) de la Universidad de Harvard, un programa conjunto del Centro para el Liderazgo Público de la Escuela de Gobierno Kennedy y la Escuela de Salud Pública T.H. Chan. Como escritora, su primer amor fue (y sigue siendo) el teatro, y ha escrito varias obras, entre ellas Hope In Chaos (2011) y Nobody’s Bones (2013).
Heather cree firmemente que el Periodismo Auténtico es, en palabras de Václav Havel, “el arte de lo imposible, es decir, el arte de mejorarnos a nosotros mismos y al mundo”.